שחזור מידע זה אנחנו
לא שחזרנו, לא שילמת!

את הדיסק או מדיית האחסון ניתן למסור לנו ישירות במשרדי החברה, בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–17:00, בכתובת דוד סחרוב 19, ראשון לציון, קניון ערי החוף, קומת הקרקע.

למי שאינו יכול או מעוניין להגיע אלינו באופן עצמאי, אנו מציעים גם שירות איסוף מכל רחבי הארץ. האיסוף מתבצע ישירות מבית הלקוח או מבית העסק, באמצעות שליח מטעמנו או באמצעות חברת UPS, בהתאם למיקום ולזמינות.

כך ניתן להעביר אלינו את המדיה לבדיקה ולשחזור בצורה פשוטה ונוחה, גם ללא צורך להגיע פיזית למעבדה.

אנחנו מציעים שירות איסוף מדיות לשחזור מכל רחבי הארץ, ללא עלות וללא התחייבות. כל שעליכם לעשות הוא למלא את הטופס, ואנו נדאג לתאם את האיסוף ולהעביר את הדיסק או המדיה ישירות למעבדת השחזור שלנו.

לאחר קבלת המדיה במעבדה, נבצע בדיקה ואבחון מקצועי, ובדרך כלל בתוך 24 שעות תקבלו מאיתנו דוח מסודר ומפורט הכולל את מצב המדיה, אילו נתונים ניתן לשחזר, מהי עלות השחזור הצפויה, כמה זמן צפוי התהליך להימשך וכל מידע נוסף הנדרש לצורך קבלת החלטה.

המטרה שלנו היא להפוך את תהליך שחזור המידע לפשוט, מהיר ושקוף ככל האפשר – מהאיסוף ועד לקבלת המידע המשוחזר.

האיסוף מתבצע ישירות מאתר הלקוח וללא כל עלות. לאחר תיאום האיסוף, המדיה נאספת באמצעות נהג מטעמנו או באמצעות חברת UPS, בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות האיסוף.

אנו דואגים לכל תהליך ההובלה עד להגעת המדיה למעבדת השחזור שלנו, כך שהלקוח אינו נדרש להגיע אלינו או להתעסק במשלוח באופן עצמאי. ברוב המקרים, המדיה מגיעה למעבדה כבר באותו היום או ביום העסקים שלמחרת, בהתאם למיקום ולשעת האיסוף.

מיד עם הגעת המדיה אלינו, אנו מתחילים בתהליך הקליטה והבדיקה, במטרה לספק ללקוח במהירות האפשרית תמונת מצב ברורה לגבי אפשרויות שחזור המידע והמשך הטיפול.

מרגע הגעת הדיסק או המדיה למעבדת השחזור שלנו, אנו מתחילים בתהליך בדיקה ואבחון מקצועי ומקיף. בתוך עד 24 שעות הלקוח מקבל מאיתנו דוח מסודר, המעניק לו תמונה ברורה לגבי מצב המדיה ואפשרויות השחזור.

הדוח כולל, בין היתר, מהי התקלה שאובחנה בדיסק, מה ניתן לשחזר, מהי עלות השחזור הצפויה, כמה זמן צפוי להימשך תהליך השחזור וכל מידע רלוונטי נוסף הנדרש לפני קבלת החלטה על המשך הטיפול.

כך הלקוח יודע מראש ובצורה שקופה ככל האפשר מה מצב הדיסק, מה סיכויי השחזור, מה צפויה להיות העלות ומהו לוח הזמנים, ורק לאחר קבלת המידע יכול להחליט כיצד ברצונו להתקדם.

מחיר שחזור מידע יכול להשתנות באופן משמעותי ממקרה למקרה, בהתאם לסוג המדיה, אופי התקלה, היקף הנזק ומורכבות תהליך השחזור. לכן אצלנו התהליך מחולק לשני שלבים ברורים, כך שהלקוח יודע מראש מה צפויה להיות העלות לפני שהוא מתחייב לביצוע השחזור.

בשלב הראשון אנו מבצעים בדיקה ואבחון של המדיה, ולאחר הבדיקה הלקוח מקבל דוח מסודר הכולל את סוג התקלה, אפשרויות השחזור, העלות הצפויה ומשך הזמן המשוער לביצוע העבודה. רק לאחר קבלת הדוח והצעת המחיר הלקוח מחליט אם לאשר את השחזור ולהמשיך בתהליך.

במקרים של שחזור מידע לוגי, שבהם אין בדרך כלל צורך בתיקון פיזי של הכונן, המחיר נע לרוב בין כמה מאות שקלים ועד כ־2,000 ₪, בהתאם למורכבות המקרה.

לעומת זאת, שחזור פיזי של דיסק שניזוק מכנית או אלקטרונית עשוי להיות יקר יותר. במקרים כאלה לעיתים יש צורך בהחלפת רכיבים, שימוש בדיסקים תורמים והזמנת חלקים מתאימים במיוחד לדגם ולתקלה. לכן המחיר מושפע מסוג הנזק, מהחלקים הנדרשים לצורך השחזור ומזמינותם.

במקרה של שרתים, מערכי RAID ומערכות אחסון מרובות דיסקים, התמחור משתנה בהתאם למספר הדיסקים במערכת, נפחם, סוג המערך, מורכבות התקלה והנזק שנגרם. מסיבה זו לא ניתן לתת מחיר מדויק מראש ללא בדיקה, ואנו מעדיפים לבצע אבחון מקצועי ולספק ללקוח הצעת מחיר ברורה ומסודרת לפני תחילת השחזור.

זמן ביצוע שחזור המידע משתנה בהתאם לסוג התקלה, מורכבות השחזור ומצב המדיה. לאחר ביצוע הבדיקה הראשונית אנו יכולים בדרך כלל לתת ללקוח הערכה לגבי משך הזמן הצפוי להשלמת העבודה.

ברוב המקרים של שחזור מידע לוגי, שבהם אין צורך בתיקון פיזי או בהחלפת רכיבים, תהליך השחזור אורך בדרך כלל בין יומיים לשלושה ימי עבודה.

במקרים של נזק פיזי, שבהם נדרשת החלפת חלקים או שימוש בדיסק תורם, זמן השחזור תלוי גם בזמינות הרכיבים המתאימים. לעיתים יש צורך להזמין חלקים ספציפיים המתאימים לדגם המדויק של הדיסק, ורק לאחר קבלתם ניתן להתחיל בשלב המרכזי של תהליך השחזור.

במקרים של שרתים, מערכי RAID ומערכות אחסון קריטיות, שבהם להשבתת המערכת עלולה להיות השפעה משמעותית על פעילות העסק, אנו מציעים גם אפשרות של שחזור חירום. במקרים אלה צוות המעבדה עובד על השחזור 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, ברציפות ובקדימות גבוהה, במטרה לחלץ את המידע ולהחזירו ללקוח במהירות האפשרית.

אחוזי ההצלחה שלנו בשחזור מידע עומדים על למעלה מ־97%, כולל מקרים מורכבים במיוחד. לאורך השנים אנו מקבלים לא מעט דיסקים ומערכות אחסון מחברות מחשבים, אנשי מקצוע ולקוחות פרטיים, לאחר שניסיונות שחזור במקומות אחרים לא הצליחו. במקרים רבים אנו מצליחים למצוא פתרון ולשחזר את המידע גם כאשר מדובר בתקלות שנחשבות מורכבות במיוחד.

הניסיון, הידע המקצועי והטכנולוגיות שפיתחנו מאפשרים לנו להתמודד גם עם מדיות שבהן יכולות השחזור הקיימות בשוק מוגבלות. בין היתר, יש לנו יכולות ייחודיות בשחזור דיסקים מבוססי הליום, דיסקים חרוטים, כונני SSD וכונני NVMe, לרבות דגמים וטכנולוגיות שעבורם קיימת תמיכה מוגבלת או שאינה קיימת בכלי השחזור המקובלים.

בנוסף, צברנו מומחיות משמעותית בשחזור שרתים ומערכות אחסון מורכבות, ובפרט מערכות הכוללות מספר רב של LUNs, מערכי RAID ותצורות אחסון מורכבות. במקרים כאלה לא מספיק לשחזר כל דיסק בנפרד – נדרשת הבנה עמוקה של מבנה המערכת, מיפוי נכון של המידע ושחזור המבנה הלוגי של סביבת האחסון.

השילוב בין ניסיון רב שנים, מחקר ופיתוח שוטף ויכולת להתמודד עם טכנולוגיות אחסון חדשות ומורכבות מאפשר לנו לקבל לטיפול גם מקרים מאתגרים במיוחד, לרבות מקרים שבהם כבר בוצעו ניסיונות שחזור קודמים ללא הצלחה.

אחוזי ההצלחה שלנו בשחזור מידע עומדים על למעלה מ־97%, כולל מקרים מורכבים במיוחד. לאורך השנים אנו מקבלים לא מעט דיסקים ומערכות אחסון מחברות מחשבים, אנשי מקצוע ולקוחות פרטיים, לאחר שניסיונות שחזור במקומות אחרים לא הצליחו. במקרים רבים אנו מצליחים למצוא פתרון ולשחזר את המידע גם כאשר מדובר בתקלות שנחשבות מורכבות במיוחד.

הניסיון, הידע המקצועי והטכנולוגיות שפיתחנו מאפשרים לנו להתמודד גם עם מדיות שבהן יכולות השחזור הקיימות בשוק מוגבלות. בין היתר, יש לנו יכולות ייחודיות בשחזור דיסקים מבוססי הליום, דיסקים חרוטים, כונני SSD וכונני NVMe, לרבות דגמים וטכנולוגיות שעבורם קיימת תמיכה מוגבלת או שאינה קיימת בכלי השחזור המקובלים.

בנוסף, צברנו מומחיות משמעותית בשחזור שרתים ומערכות אחסון מורכבות, ובפרט מערכות הכוללות מספר רב של LUNs, מערכי RAID ותצורות אחסון מורכבות. במקרים כאלה לא מספיק לשחזר כל דיסק בנפרד – נדרשת הבנה עמוקה של מבנה המערכת, מיפוי נכון של המידע ושחזור המבנה הלוגי של סביבת האחסון.

השילוב בין ניסיון רב שנים, מחקר ופיתוח שוטף ויכולת להתמודד עם טכנולוגיות אחסון חדשות ומורכבות מאפשר לנו לקבל לטיפול גם מקרים מאתגרים במיוחד, לרבות מקרים שבהם כבר בוצעו ניסיונות שחזור קודמים ללא הצלחה.